26Jul/120

Ein lustiger Irrtum!

Vor ein paar Tagen haben wir im Support wirklich herzhaft lachen müssen:

Ein deutscher Kunde hat über unsere Website ein VServer-Paket bestellt. Zu jedem VServer-Paket erhält man, wie die meisten von euch wissen, eine Domain kostenlos von uns zur Verfügung gestellt.
Da die meisten unserer Kunden diesen kostenlosen Service nutzen und eine Domain ihrer Wahl registrieren, hat sich auch unser Supporter nichts dabei gedacht, als er folgendes vorfand…

späterbitte.de…und hat die Domain späterbitte.de ohne weiteres registriert.

Irgendwann kam jedoch der Kunde auf uns zu und klärte uns auf, dass er dies so nicht meinte sondern lediglich die Domain einfach später registrieren wolle.

Gesagt – getan! Unser Supporter hat die bereits registrierte Domain wieder gelöscht. Die Kosten aufgrund des Missverständnisses fallen natürlich trotzdem an, aber werden selbstverständlich von Giga-Hosting übernommen.