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CHIP Hotline-Test 2018: Contabo Testsieger

Es gibt tolle Neuigkeiten aus unserem Haus, die wir gerne mit Euch teilen: Beim großen Hotline-Test des IT-Fachmagazins "CHIP" erzielten wir den 1. Platz! Dabei testete CHIP in Zusammenarbeit mit den Marktforschungsexperten von "Statista" die Hotlines zahlreicher Provider, darunter auch die von 14 großen Hosting-Anbietern.

In mehr als 50 Testanrufen je Provider prüften die Tester u.a. auch unser Support-Team auf Herz und Nieren. Wir wurden zu verschiedenen Zeitpunkten angerufen und dabei mit unterschiedlichen Fragestellungen und Problemen konfrontiert. Bewertet wurde dann jeder Anruf anhand der Kriterien Wartezeit, Erreichbarkeit, Transparenz und v.a. Service auf einer Skala von 0 bis 100.

Das Ergebnis:

Contabo erreicht unter den Hosting-Anbietern das einzige "sehr gut" und wird unter allen Hosting-Anbietern Testsieger.

So berichtet CHIP.de: "Contabo tut sich u.a. mit rekordverdächtig kurzen Wartezeiten hervor. Nach durchschnittlich 12 Sekunden hatten die Tester einen Service-Mitarbeiter in der Leitung. Das ist – auch branchenübergreifend – ein kaum zu übertreffender Wert. Auch sonst scheint alles glatt gelaufen zu sein. Bei kaum einem Anbieter sind sich unsere Tester so einig über eine problemlose Abwicklung der Anfrage."

Insgesamt wurden wir mit 92,8 von 100 möglichen Punkten bewertet (Zweitplatzierter: 88,9), wobei CHIP.de insbesondere die kurze Wartezeit und den guten Service bei uns lobt.

Den gesamten Test mit allen Details findet Ihr übrigens auch in der aktuellen CHIP Ausgabe 12/2017.

Für uns ist es eine große Ehre, als Testsieger unter 14 großen Hosting-Anbietern ausgezeichnet zu werden, und gleichzeitig ein mindestens eben so großer Ansporn, Euch weiterhin das bestmögliche Service-Erlebnis zu bieten!

Natürlich bleiben wir für Euch auch in Zukunft telefonisch direkt via Festnetznummer - ohne Hotline-Gebühren, ohne Warteschleifen, ohne Menüauswahl - jederzeit erreichbar.

20Dec/130

Support über Weihnachten

Telefon mit FragezeichenDa sich unser Social Media Team schon heute in seinen wohlverdienten Weihnachtsurlaub verabschiedet, hier noch ein paar Punkte, die wir euch gerne hier noch mitteilen würden.

Weihnachten ist zwar das Fest der Familie und Freunde, aber bei Contabo vergessen wir natürlich auch nicht auf unsere Kunden. Und aus diesem Grund ist unser Support Team uneingeschränkt, wie gehabt, von Montag bis Sonntag sowie an allen Feiertagen von 8 bis 23 Uhr für euch erreichbar. Bei Fragen, Anmerkungen oder Notfällen erreicht ihr uns per Telefon +49 89 212 683 72, per Mail (support@contabo.de) sowie über unsere Facebook Seite.

Außerdem möchten wir uns an dieser Stelle bei all unseren Kunden für das uns entgegengebrachte Vertrauen bedanken und freuen uns auf eine weitere gute, erfolgreiche und harmonische Zusammenarbeit mit jedem Einzelnen. Und seid gespannt: Wir haben bereits zahlreiche Neuerungen und Projekte auf unserer Agenda 2014, von der jeder einzelne Kunde profitieren wird. Aber dazu mehr im neuen Jahr.

Das gesamte Team von Contabo wünscht ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Start in ein erfolgreiches Jahr 2014.

Mit vorweihnachtlichen Grüßen,
euer Contabo Team

26Apr/130

Musik in unseren Ohren

Auch wenn Christopher A. leider mittlerweile nicht mehr zu unseren Kunden zählt, so haben wir uns trotzdem sehr über sein Feedback bezüglich unserer Produkte und Leistungen gefreut:

„…ich freue mich sehr das ich einer Ihrer geschätzten Kunden bin und bin natürlich auch sehr
gerne bereit ein Feedback zu Giga-Hosting abzugeben. Nach sehr langer suche nach einem
zuverlässigen Webhoster, bin ich auf Giga-Hosting gestoßen, mich haben der aufbau der
Webseite und das wundervolle Preis-Leistungs-Verhältnis zu euch geführt und ich habe es
wirklich nie bereut. Ich hatte keine probleme mit Giga-Hosting und war stets überrascht
wie flüssig und zuverlässig eure Server laufen und wenn es mal fragen gab wart ihr immer
für jemanden da und habt mir rasch geantwortet. Ich war wirklich noch nie so zufrieden bei
einem Webhoster wie bei euch und das ist wirklich meine ehrliche antwort und werde Ihren
Dienst wie ich es bereit mache, gerne an bekannte weiterempfehlen. Das der Webspace
gekündigt wird liegt keinesfalls an euch, denn bei euch war ich glücklich, der Grund liegt
ganz einfach daran das ich die Webseite aus Beruflichen gründen nicht mehr alleine Pflegen
kann und diese an jemanden weitergeben werde, der diese Webseite aber auf einen seiner
V-Server hosten möchte. Ich bedanke mich herzlich beim ganzen Giga-Hosting team für diese
geniale zusammenarbeit und wünsche Ihrem Unternehmen nur das beste!...“

Nochmals herzlichen Dank auch auf diesem Weg. Wir freuen uns über das positive Feedback, das uns täglich aufs Neue motiviert.

 

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