30Jul/120

Jede Stimme zählt…

Jeder soll sich natürlich immer und überall seine eigene Meinung bilden, aber oft braucht man auch einfach mal Unterstützung. Was bietet sich hier als Entscheidungshilfe besser an als Meinungen und Erfahrungen anderer Kunden.

Ab sofort bieten wir euch auf unserer Website einen neuen Menüpunkt, der euch bei zukünftigen Entscheidungen unterstützen soll.

Auszug aus den Kundenstimmen:

Kundenstimmen

Gerne könnt ihr uns auch eure Erfahrungen als Kommentar mitteilen oder uns per Mail zukommen lassen.

Posted by: Katharina | Tagged as: , , , , No Comments
27Jul/120

Must-have of this summer…

While out for lunch celebrating 'SysAdminDay' I made an interesting discovery.

Predominately white lower legs was made colorfull with the inclusion of our colleague from India in the middle.

Convince yourself!!!

On asking why they avoid sun, the answer I got was, its more fun hanging around in our data center, and we do that most of the time.

 

--------------------- The same text in german / Der gleiche Text auf deutsch -------------------

Auf dem Weg zu unserem gemeinschaftlichen Mittagessen zum heutigen Gedenkfeiertag „SysAdminDay“ habe ich folgende interessante Entdeckung gemacht.

Unsere Supporter (vorrangig unsere technischen Supporter) haben ziemlich weiße „Wadln“ (in deutsch: Unterschenkel).

Das Ausmaß der noblen Blässe wurde vor allem erst sichtbar, als unser Kollege aus Indien seine dunkle Wadlpracht in der Mitte der anderen Supporter zur Schau stellte.

Auf meine Frage, warum sie denn so sehr die Sonne scheuen, kam folgende Antwort zurück: „Wir hängen doch die meiste Zeit im Rechenzentrum ab.“

Posted by: Katharina | Filed under: Interna No Comments
27Jul/120

Show your appreciation!

Today is „System Administrator Appreciation Day“ – for already the 13th time we celebrate the annual System Administrator Appreciation Day.

But what does it mean?
On this special international day, give your system administrators something that shows that you truly appreciate their hard work and dedication.
All IT users are invited to express their thanks to his or her system administrator, no matter how.
Bring him/her a coffee, flowers or something to pimp his computer – or just say “thank you”:-).

At this point I want to say thank you of course to our admins who keep our systems as reliable and available as those running within the data center!
You are great! And that’s the reason why all employees of Giga-International are going out for lunch together – of course on company expenses.

 

--------------------- The same text in german / Der gleiche Text auf deutsch -------------------

Heute, am 27.7. 2012, wird bereits zum dreizehnten Mal der “System Administrator Appreciation Day“ gefeiert.

Aber worum handelt es sich dabei genau?
An diesem internationalen Gedenktag geht es darum, deinem System Administrator deines Vertrauens Anerkennung in Bezug auf seine tägliche harte Arbeit und Engagement zu zeigen.
Alle IT-User sind heute dazu eingeladen, ihrem Dank gegenüber dem System Administrator Ausdruck zu verleihen, egal auf welche Art und Weise. Bring ihm/ihr einen Kaffee, Blumen oder etwas, womit er seinen Computer aufpimpen kann; oder sag einfach nur Dankeschön. Eurer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.

An dieser Stelle möchte ich auch unseren System-Administratoren Danke sagen: Herzlichen Dank – ihr seid großartig! Und als Dankeschön, um euch gebührend zu feiern, gehen wir heute alle gemeinsam zum Italiener Mittagessen – natürlich auf Firmenkosten :-).

26Jul/120

Ein lustiger Irrtum!

Vor ein paar Tagen haben wir im Support wirklich herzhaft lachen müssen:

Ein deutscher Kunde hat über unsere Website ein VServer-Paket bestellt. Zu jedem VServer-Paket erhält man, wie die meisten von euch wissen, eine Domain kostenlos von uns zur Verfügung gestellt.
Da die meisten unserer Kunden diesen kostenlosen Service nutzen und eine Domain ihrer Wahl registrieren, hat sich auch unser Supporter nichts dabei gedacht, als er folgendes vorfand…

späterbitte.de…und hat die Domain späterbitte.de ohne weiteres registriert.

Irgendwann kam jedoch der Kunde auf uns zu und klärte uns auf, dass er dies so nicht meinte sondern lediglich die Domain einfach später registrieren wolle.

Gesagt – getan! Unser Supporter hat die bereits registrierte Domain wieder gelöscht. Die Kosten aufgrund des Missverständnisses fallen natürlich trotzdem an, aber werden selbstverständlich von Giga-Hosting übernommen.

25Jul/120

Aus dem Alltag eines Giga-Hosting Supporters…

Telefon mit FragezeichenMan muss schon sagen - wir haben richtige Vollblut-Supporter in unserem Team, die sich mit Leib und Seele um das Wohlergehen unserer Kunden bemühen. Und das ist nicht immer einfach – wie ihr euch bestimmt vorstellen könnt.
Einen Choleriker auf der anderen Seite des Telefons zu beruhigen oder einem Linux Anfänger die Welt von Linux näher zu bringen, um sein auf Linux basierendes Betriebssystem bedienen zu können, bedarf schon einiger guter Nerven.

Aber der Job hat auch viele lustige Seiten, und eine davon möchte ich euch kurz erzählen:
Vor einiger Zeit kam eine ganz besondere Anfrage in unserem Ticketsystem an:

Hallo Giga-Hosting Team,
Ich habe eine Idee und zwar würde ich ein Tattoo machen lassen wo euer Logo oder eure URL auf meinen Körper tätowiert wird, zum Beispiel auf den Arm oder in den Nacken oder auf den Hals oder die Schläfe. Die Frage ist hättet ihr Interesse daran und was würde euch das wert sein. Man würde das Tattoo also euer Logo oder euer Zeichen für den Rest meinen Lebens sehen, es wäre eine sehr lukrative Werbefläche, da ich auch viel unterwegs bin würde dies viel Aufmerksamkeit und bestimmt viele neue Kunden anlocken.

Ich würde mich um eine Antwort von euch sehr freuen.
Lieben Gruß
  (Name wird hier nicht genannt)

Nach kurzen Überlegungen schrieb der Supporter folgendes zurück:

Sehr geehrter Herr ,
wir bedanken uns für Ihr Angebot, sich als 'Werbeträger' im wahrsten Sinne des Wortes zur Verfügung zu stellen. Abgesehen von den rein rechtlichen Überlegungen, die im Vorfeld einer gewissermaßen vertraglich vereinbarten Körperverletzung angestellt werden müssten, gäbe es auch hinsichtlich des zu nutzenden Körperteils aus marketingtechnischen Erwägungen mit Sicherheit sehr unterschiedliche Auffassungen innerhalb unserer Werbeabteilung. Diskussionen darüber ersparen wir uns und nehmen daher dankend von Ihrem Angebot Abstand.

Aber falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, lassen Sie es uns wissen.
Ihr Giga-Hosting Team

Oberstes Prinzip eines Supporters: Ist die Anfrage noch so absurd, unverschämt, nicht ernst zu nehmend, lustig, unfassbar, bleibe stets ruhig, kompetent und vor allem bis zum Schluss freundlich. Wer dies befolgt hat das Zeug zu einem Supporter.

Falls ihr nun Lust darauf bekommen habt, bewerbt euch doch einfach hier bei uns :-):
http://giga-hosting.biz/?show=jobs_supportmitarbeiter

Posted by: Katharina | Tagged as: , , No Comments
16Jul/120

Discount: Parallels Plesk cheaper!

As of today, Giga-International reduces the price for the PARALLELS-Plesk administration panel. New prices apply for Linux- and Windows software likewise:

Plesk for Dedicated Servers:

  • Plesk 10 Domains: 9,99 EUR / month
  • Plesk 100 Domains: 19,99 EUR / month
  • Plesk Unlimited Domains: 29,99 EUR / Monat

Plesk for VServers:

  • Plesk Unlimited Domains: 9,99 EUR / month

In particular you will enjoy these new conditions by renting a virtual server. So far we charged for the 'unlimited' domains license the same amount as we did for dedicated servers, 39.99 EUR so to speak. The new price is only 25% of that amount.

 

------------------- Der gleiche Text auf deutsch / the same text in german: -------------------

Ab heute senkt Giga-Hosting.biz den Preis für das Administrations-Panel Parallels Plesk. Die neuen Preise gelten sowohl für die Linux- als auch für die Windows-Variante der Software:

Plesk für Dedicated Server:

  • Plesk 10 Domains: 9,99 EUR / Monat
  • Plesk 100 Domains: 19,99 EUR / Monat
  • Plesk Unlimited Domains: 29,99 EUR / Monat

Plesk für VServer:

  • Plesk Unlimited Domains: 9,99 EUR / Monat

Insbesondere bei Bestellung eines VServers profitieren Sie von den neuen Konditionen: Hier kostete die Lizenz für unlimitiert viele Domains bislang das gleiche wie für Dedicated Server, also 39,99 EUR / Monat. Der neue Preis beträgt nur noch 1/4 davon!

16Jul/120

We love bad weather!

Best conditions for staying at home, hiding yourself behind the computer, doing some programming stuff and not having a bad conscience staying at home when the weather is good and the sun is shining.
Just making the best of it...

Wir lassen uns unsere Laune vom schlechten Wetter nicht vermiesen! Denn so kann man ohne schlechtem Gewissen zu Hause bleiben, sich hinter dem Computer verschanzen und sich den ganzen Tag unserer Lieblingsbeschäftigung, dem Programmieren, widmen.

Posted by: Katharina | Filed under: Allgemeines No Comments
10Jul/120

Just one of many reasons to work for Giga-International….

... "nerve food" for the employees of Giga-International

Posted by: Katharina | Tagged as: , , No Comments
5Jul/120

The mainboards arrived…

Today 80 mainboards finally arrived at the Giga-International office. The mainboards are intended for our High-End server, the Dedicated Server X.
Our technician was very pleased about the delivery 🙂

mainboard für Dedicated Server X

Posted by: Katharina | Tagged as: , No Comments